468x60
ANKARA Ankara'da Hava

Hiti : 159

Bankalarla kart aidatı, kredi sözleşmesi ve komisyon ücretleri gibi konularda anlaşmazlık yaşayan tüketiciler, çareyi buldu..

05.09.2010 12:26:19
Bankalarla kart aidatı, kredi sözleşmesi ve komisyon ücretleri gibi konularda anlaşmazlık yaşayan tüketiciler, sözleşmelerini dikkatli okuyup mevzuata uygun şikayet dilekçesi verdikleri takdirde olumlu sonuca ulaşıyor.

Türkiye Bankalar Birliği (TBB) tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine yaptıkları bankalarla ilgili şikayetlerin yıllık sonuçlarını yayınladı. Raporda yer alan verilere göre tüketicilerin bankalarla ilgili şikayet dosyalarının yüzde 65?i mevzuata uymuyor ya da eksik belge ve bilgilerle düzenleniyor. Eylül 2007 ile Ağustos 2010 tarihleri arasında tüketicilerin hakem heyetlerine yaptığı 4 bin 772 şikayetten bin 304?ü tebliğe uygun olmadığı için kabul edilmedi. Bin 806 başvuruda ise bilgi ve belge eksiğine rastlandı. Böylece bin 662 dilekçe işleme alınırken 3 bin 110 dilekçe dışarıda kaldı.

ÖNCE BANKAYA GİDİN
Rapor, tüketicinin şikayetini önce bankaya gidip çözüm aramak yerine doğduran tüketici heyetlerine başvurduğunu da ortaya koydu. Söz konusu dönemde hakem heyetleri, tebliğe uygun olmadığı için kabul etmediği bin 304 dilekçeden 664?ünü, "şikayetin önce bankaya yapılması" gerektiği için ilgili bankalara gönderdi. Bankalar bu dilekçelerdeki şikayetleri incelediler ve sonunda 489 başvuruda tüketicilerin haklı olduğuna karar verdiler.

KART PARALARI İADE
Bankalara havale edilen bu dosyaların 408?i banka ve kredi kartlarıyla ilgili aidat ve benzeri şikayetlerden oluşuyordu. Bankalar bu tüketicilerden 312?sini, yani yüzde 76,5?ini haklı buldu, iade ya da hatalı işlemin sonlandırılması yönünde karar aldı, sorun çözüldü. Aynı şekilde tüketici kredileriyle ilgili 87 şikayetten 75?i; komisyonlar başta olmak üzere bankacılık ürün ve hizmetleriyle ilgili 169 şikayetten de 102?si yine tüketici lehine çözüme kavuşturuldu. (Bugün)

Diğer Haberler
19.12.2011 12:03:20  - Reuters'in anketine katılan 20 ekonomist altının geleceğini değerlendirdi.
13.12.2011 08:34:21  - Beşiktaş'ın hisseleri borsa'da tavan yaptı
12.12.2011 12:00:16  - İstifa eden memura kötü haber geldi
12.12.2011 11:56:10  - Toplu sözleşme yetişmediği için yeni yılda memura 3 ayrı zam verilecek.
12.12.2011 11:53:48  - Türkiye'de milyonerler kulübüne son 1 yılda 9 bin 755 milyoner eklendi.
10.11.2011 14:19:56  - Altın yeniden yükselişe geçti
09.11.2011 10:08:14  - Emekli ve memuru sevindiren haber
18.10.2011 16:57:55  - 9 liralık sigara paketinin 7.5 lirası vergiye gidiyor
30.09.2011 10:15:06  - Elektrik Zammı Yürürlüğe Girdi
28.09.2011 12:17:20  - Doğalgaza yüzde 20 zam yapılması bekleniyor.
300x250
Paylaş |

Sinemalarda Bu Hafta
Ankara Devlet Tiyatroları
Ankara Etkinlik Rehberi
Ankara Muhtarları
Ankara Kültür Sanat
Ankara Haritası
Ankara'nın Tarihi Yerleri
Ankara'daki Mesire Yerleri
Ankara'nın Tarihi
Nöbetçi Eczaneler
manşetler

Ankara Altın-Döviz Piyasası
  Alış(TL) Satış(TL)
Dolar 1.7590 1.7710
EUR 2.2940 2.3110
Detaylı Altın ve Döviz Fiyatları
Yazarlar
Ankara Telefon Rehberi

BUGÜN SEÇİM OLSA KİME OY VERİRDİNİZ?











Sitemizdeki Yazı,Resim ve Haberlerin Her Hakkı Saklıdır . İzinsiz ve Kaynak Gösterilmeden Yayınlanamaz . Copyright 2009 ankaraport.net ©